Idealmente, é claro, nem mesmo surgem impressões negativas. Qualquer pessoa que marcar pontos com o máximo serviço , desde o contato inicial até o acompanhamento, colherá uma forte fidelidade do paciente. Isto começa com a possibilidade de marcar uma consulta online , estende-se a um SMS de lembrete até à comunicação médico-paciente numa nuvem separada.
A digitalização oferece enormes oportunidades para melhorar a experiência subjetiva do paciente no dentista – isso tira muita pressão do seu trabalho diário e de toda a sua equipe. Por exemplo, o gerenciamento eficiente de consultas reduz o tempo de espera e aumenta a satisfação do paciente – com o softdent cockpit para planejamento diário, isso pode ser feito pressionando um botão. Uma situação ganha-ganha para médico e paciente!
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Para evitar avaliações negativas em plataformas online, você pode dar aos pacientes a oportunidade de avaliá-los usando uma ferramenta de pesquisa após a consulta . Pacientes com experiências negativas podem expressar suas críticas. Deve-se notar que a avaliação deve demorar pouco tempo. Analise as avaliações regularmente e use o feedback para adaptar sua prática às necessidades do paciente.